کاخ سلطنتی هزارویکشب با بیش از ۲۰ سال تجربه در عرصه هتل‌داری و برگزاری مراسم، همواره میزبان بهترین لحظات هموطنان عزیزما بوده است. در سال ۲۰۲۵، این مجموعه افتخار دارد با ویرایش و به‌ روزرسانی امکانات، مجدداً با دکوراسیون و نمایی عالی، آماده خدمت ‌رسانی به محافل عروسی، جشن‌های شیرینی‌خوری، ختم قرآن، مراسم سالگرد وسایرمراسم رسمی و غیررسمی هموطنان گرامی باشد. هدف ما ارائه فضایی دلنشین و خاطره ‌انگیز برای برگزاری لحظات خاص شما است تا هر مراسمی در این مکان، به یادماندنی و بی‌نظیر باشد.

مسٔولیت های عمومی

برنامه ‌ریزی و مدیریت فعالیت های روزمره، بوکینگ ویا ریزرف محافل و نظارت برهمه بخش های عملیاتی وغیرعملیاتی هتل ازجمله پذیرش، حفاظت ومصٔونیت، خدمات سرویس غذا و نوشیدنی، نظافت و نگهداری.

خلاصه وظیفه

1.      توسعه و بهبود برای ارأیه خدمات مؤثر، پیشنهاد و اجرای برنامه‌های کیفیتی و تنوع خدمات برای جذب بیشتر مشتریان

2. پاسخگویی به سوالات مهمانان، حل مشکلات و نیازهای آنان قبل ازمحفل و درجریان محفل.

3.      ایجاد وتطبیق روش های موثرجهت جذب مهمانان جدید و حفظ مهمانان قبلی برای افزایش درآمد و سودآوری هتل.

4.      پذیرش مهمانان، استقبال گرم و حرفه‌ای از مهمانان در هنگام ورود به هتل و برقراری ارتباط مؤثر.

5.      ایجاد هماهنگی درزمینه مدیریت پولی، بودجه‌بندی، کنترل هزینه‌ها، و بررسی سود و زیان هتل با بخش مالی و اداری

6.      برقراری روابط عمومی و ارتباط با مشتریان، حفظ روابط مثبت با مهمانان و پاسخگویی به نیازهای مشتریان برای ارتقاء رضایت آنان.

7.      برنامه‌ریزی وهماهنگی محافل، همکاری با تیم‌های داخلی و بیرونی برای برگزاری مراسم عروسی، شیرینی خوری، ختم قرآن عظیم شان وغیره بشکل بی‌نقص و منظم.

8.      نظارت بر تجهیزات و امکانات، اطمینان ازصحت عملکرد تجهیزات و نظارت از نگهداری مناسب آن

9.      راهنمای و ارائه اطلاعات در مورد امکانات هتل، برنامه‌های روزانه و خدمات موجود به مهمانان.

10.  پاسخگویی به نیازها و درخواست‌ها، رفع نیازهای مهمانان در کوتاه ‌ترین زمان ممکن و اطمینان از رضایت آنان.

11.  نظارت بر خدمات، اطمینان از کیفیت خدمات ارائه شده در بخش‌های مختلف هتل و هماهنگی با بخش‌های داخلی.

12.  حل مسائل و شکایات مهمانان با رویکردی حرفه‌ای و دوستانه.

13.  هماهنگی کامل با تیم داخلی و همکاری با کارکنان دیگربخش‌ها برای ارائه خدمات بهتر و منسجمتر.

14.  تهیه وترتیب برنامه های آموزشی مرتبط به هتل داری برای کارکنان خدماتی وگارسون ها

15. هماهنگی با سایر بخش‌ها برای رفاه و رضایت مهمانان.

تصفیه احسابات

1.      تصفیه حسابات مالی درآخیرهرمحفل با دیپارتنت مالی و اداری

2.      تهیه لست کامل اجناس مورد  ضرورت برای محافل بشکل انفرادی با بخش مالی

3.      موجودی گدام و ارایه معلومات کتبی برای بخش مالی

4.      تصفیه حسابات مالیاتی با اداره مربوط بشکل ربع وار و سالانه.

مهارت ها

1.      توانایی استخدام، آموزش و ارزیابی عملکرد کارکنان و ایجاد انگیزه در تیم را داشته باشد

1.      توانایی افهام و تفهیم واضح و ارایٔه معلومات کامل درمورد تهیه خدمات غذایی و ویژه گی های هتل برای مراجعین  و مهمانان

2.      توانایی در نظرگرفتن استانداردهای کیفیتی، ارائه خدمات منظم و رعایت استانداردهای بهداشتی و ایمنی

تجربه کاری:

ü      هداقل پنج سال تجربه کاری منحیث مدیرعمومی هتل عروسی را دارا باشد.

تحصیلات:

ü      داشتن سند لسانس دریکی از رشته های مدیریت هتل داری، اقتصاد، تجارت، علوم اجتماعی وغیره رشته های مرتبط ضروری پنداشته میشود.

ü      به افراد  دارای ماستری دررشته های نامبرده ارجعت داده میشود.

• University degree in, social science, Business , Hotel Management, Economics, or any other relevant technical credentials
• Minimum 5 years of working experience in the relevant fields.
• Knowledge of MS Office, particularly Word, PPT, while previous experience with database.
• Strong monitoring and evaluation skills
• Verbal and written communication skills (English, and local languages)

Skills 

• Proven inter-personal skills

• Excellent communication skills
• Good computer operating skills (MS. Office) 
• Ability to work in a team environment
• Ability to work according to tight deadlines
• Ability to hire, train, and evaluate employee performance, as well as to motivate the team.
• Ability to clearly communicate and provide comprehensive information regarding food services and the hotel's features to clients and guests.
• Ability to consider quality standards, deliver organized services, and adhere to health and safety standards.

Qualified applicants are highly encouraged to apply for the announced position.

Please send your CV and Cover Letter to the email address below not later than (07/31/2025) at 16:00pm. Please write in subject (GM01/hazaroyakshab)

Note: only shortlisted candidates will be contacted.